A tájékoztatás célja
Jelen adatvédelmi tájékoztatás célja, hogy a Kis Kézműves Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 5700 Gyula, Városház u. 21. adószám: 11051756-2-04, cégjegyzékszám: 04-09-003036 – továbbá adatkezelő) által a www.cadeaubonbon.hu és www.cukraszok.hu internetes oldalon és a kapcsolódó közösségi oldalakon (továbbiakban: weboldalakon), valamint a székhelyünkön és telephelyünkön alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket rögzítse és erről közérthető formában a vásárlóinkat, látogatóinkat tájékoztassa. Az adatkezelési tájékoztató kizárólag a termékeinkkel kapcsolatos kereskedelmi, vendéglátóipari tevékenységünkkel összefüggésben értelmezhető.
Adatkezelő megnevezése és elérhetőségei
Név: Kis Kézműves Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 5700 Gyula, Városház u. 21.
Telefonszám: +36-66/466-553
E-mail-cím:
A kezelt személyes adatok köre
Személyes adatot a webáruházunkban vásárló látogatóink esetében kezelünk, akik a vásárlás során nevüket, elektronikus levelezési címüket, átvételi és számlázási címüket és telefonszámukat adják meg részünkre. A vásárlás során megadott adatokat továbbítjuk a Cadeau Bonbon Kft. (székhely: 5700 Gyula, Városház u. 21, telephely: 1053 Bp. Veres Pálné u. 8.), adatfeldolgozó részére, amely a csomagolást, postázást és számlázási feladatokat végzi.
A hírlevelére történő feliratkozáshoz a név és az elektronikus levelezési cím megadása szükséges.
A korábban offline az üzletünkben feliratkozott törzsvásárlóink adatai (név, e-mail cím) egy excel táblázatban kerültek rögzítésre, melyeket manuálisan törlünk leíratkozáskor.
A kapcsolatfelvételi ürlap kitöltésekor a név és az elektronikus levelezési cím megadása szükséges, a részünkre így küldött elektronikus üzeneteket e-mail fiókunkban 90 napig tároljuk, majd manuálisan töröljük és csak megválaszolás céljára használjuk fel.
Amennyiben magánszemély vagy cég veszi igénybe a szolgáltatásainkat, a számlázási név és cím kerül rögzítésre, manuálisan a számlázó programunkban.
Telefonon érkező megkeresések esetén nem rögzítünk és nem tárolunk személyes adatokat. Kivéve a telefonon keresztül leadott megrendeléseket, melyeket a megrendelés teljesítéséig a megrendelő füzetben tárolunk, majd megsemmisítünk.
Honlapunk a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el. A cookie célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználó élmény növelése érdekében. A cookie-t a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. A cookie-k alkamazásának tiltásával a felhasználó tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű.
Követő kódokat nem ágyaztunk be oldalunkba, remarketing tevékenységet nem folytatunk.
Az adatkezelés jogalapja és célja
Az adatkezelés jogalapja az Európa Parlament és Tanács 2016/679 Általános Adatvédelmi Rendelete – „GDPR”, valamint a 2011. évi CXII. tv. Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése, online vásárlás valamint a hírlevélre feliratkozás esetén.
Az adatkezelést jogszabályi előírás alapozza meg a magánszemélyek részére kiállított számlák esetén. A számla kötelező tartalma a termék beszerzőjének neve és címe (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVIII. tv. 169. § e) pontja). A számviteli bizonylatok megőrzési ideje 8 év (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdés).
A személyes adatok kezelésére kizárólag célhoz kötötten kerül sor. A személyes adatok kezelésének célja a kapcsolatfelvételi lehetőség biztosítása, vásárlás esetén a vásárlóhoz eljuttatás, valamint hírlevelek küldése. A személyes adatokat az eredeti céljuktól eltérő célra nem használjuk fel.
A tudomásunkra jutott adatokat az Info tv.-ben és jelen tájékoztatásban rögzített adatvédelmi elveknek megfelelően kezeljük, és azokat harmadik félnek nem adjuk át.
Az adatkezelés időtartama
A kapcsolat felvételi űrlapon keresztül érkező üzeneteket, melyek tartalmazhatnak személyes adatokat levelezőrendszerünkben 90 napig tároljuk. A tárhelyünkön automatikus törlődik a levél, a levelezőrendszerünkből manuálisan és véglegesen töröljük.
A hírlevélre feliratkozott felhasználók személyes adatainak törlése a leiratkozással egyidőben megtörténik.
A jogszabályi előírás alapján kötelezően kezelendő adatokat a jogszabályban előírt határidőig őrizzük.
Rendelkezés személyes adatokkal
Ügyfeleink bármely személyes adatának felvétele, rögzítése, kezelése előtt világos, figyelemfelkeltő és egyértelmű közlést teszünk közzé, amelyben tájékoztatjuk őket az adatfelvétel módjáról, céljáról és elveiről.
A bevezetésben megadott elérhetőségeinken keresztül írásban tájékoztatás kérhető, hogy ügyfeleink milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen forrásból, mennyi ideig kezeljük. Tájékoztatás kérhető arról is, hogy kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosítunk hozzáférést vagy kinek továbbítottuk a személyes adatokat. Ezt a kérelmet 15 napon belül teljesítjük, az elérhetőségre küldött levélben.
A bevezetésben megadott elérhetőségeinken keresztül írásban kérhető, hogy módosítsuk ügyfelünk valamely személyes adatát (például megváltozott az e-mail cím).
A személyes adatot töröljük, ha annak kezelése jogellenes; ha ügyfelünk a személyes adatának törlését kéri; ha a személyes adat hiányos vagy téves, és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki; ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy a személyes adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt és ha a személyes adat törlését bíróság vagy hatóság elrendelte.
A bevezetésben megadott elérhetőségeinken keresztül, írásban kérhető, hogy ügyfelünk személyes adatait zároljuk. A zárolás addig tart, amíg az ügyfelünk által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az adatai zárolását kérheti például abban az esetben, ha úgy gondolja, hogy adatait jogellenesen kezeltük, azonban az Ön által kezdeményezett hatósági vagy bírósági eljárás érdekében szükséges az, hogy adatait ne töröljük. Ebben az esetben a hatóság vagy a bíróság megkereséséig a tovább tároljuk a személyes adatot, ezt követően töröljük.
A bevezetésben megadott elérhetőségeinken keresztül, írásban tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha a személyes adatot közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljából továbbítunk, felhasználunk.
Adatbiztonsági intézkedések
A Kis Kézműves Kft. a személyes adatokat a levelezőrendszerében tárolja, amely számítógépről és telefonról is elérhető. Megfelelő intézkedésekkel gondoskodunk arról, hogy a személyes adatokat védjük többek között a jogosulatlan hozzáférés ellen vagy azok jogosulatlan megváltoztatása ellen. Biztonsági másolatot a tárhelyünkön tartunk.
Az adatok megismerésére jogosultak köre
A megadott személyes adatokhoz a Kis Kézműves Kft. munkatársai férhetnek hozzá a feladataik ellátása érdekében.
Az adatfeldolgozók
A személyes adatokat a következő adatfeldolgozók részére adjuk át:
Webshop kiszolgáló:
Cadeau Bonbon Kft.
székhely: 5700 Gyula, Városház u. 21.
telephely: 1053 Budapest, Veres Pálné u. 8.
tel: 061/3177127
Tárhelyszolgáltató:
WIX.com LTD PO box 40190 San Francisco, CA United States (Hozzáférés a honlap teljes tartalmához és a levelezőrendszerhez).
Könyvelés:
Codexalba Kft. 1107 Budapest, Gém u. 6. VI. em 5.
Tel: 06-305179033 (Hozzáférés a természetes személyek részére kiállított számlákhoz).
Számlázás:
Clear Admin Software Kft.
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-983349
Adószám: 23899595-2-42
Székhely: 1108 Budapest, Gőzmozdony u. 14.
(Hozzáférés a természetes személyek részére kiállított számlákhoz).
Futárszolgálat:
Pannon XP Kft.
1183 Budapest Akadály u. 15
Telefon: +36 20-77-333-99
vagy
MAGYAR POSTA ZRT.
Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Postacím: Budapest 1540
Telefon: +36-1-767-8200
Webcím: http://www.posta.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
A személyes adatok tárolása
A személyes adatok tárolása cégünk kizárólagos használatában álló számítógépen, telefonon és a tárhelyünkön történik. A tárhelyre történő belépés jelszóval lehetséges, amelyet a webáruház munkatársai ismernek. Az elektronikus számláink tárolására számítógépen történik.
Egyéb információk
Amennyiben cégünk az adatkezelési elveket megsérti, ügyfelein a bíróság előtt gyakorolhatják jogérvényesítési lehetőségeiket, polgári per keretében. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az érintett ügyfelünk lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható (a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét az alábbi linken keresztül tekintheti meg:http://birosag.hu/torvenyszekek ).
Továbbá bármilyen személyes adattal kapcsolatos kérdésben kérhetik a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C; postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.).